跨省（市）通辦業(yè)務(wù)指引

（2022年10月）

清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心服務(wù)大廳所有窗口均可受理跨?。ㄊ校┩ㄞk業(yè)務(wù)，通過(guò)全程網(wǎng)辦、代收代辦（兩地聯(lián)辦）等方式為繳存人辦理下列14項(xiàng)跨省（市）通辦業(yè)務(wù)。其中，清遠(yuǎn)市本地的公積金業(yè)務(wù)繳存人可通過(guò)全程網(wǎng)辦的方式辦理；外市的公積金業(yè)務(wù)可由我中心通過(guò)代收代辦（兩地聯(lián)辦）方式為繳存人辦理。

一、業(yè)務(wù)事項(xiàng)范圍

1.個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢

2.出具貸款繳存人住房公積金繳存使用證明

3.正常退休提取住房公積金

4.提前退休提取住房公積金

5.購(gòu)房提取住房公積金

6.開具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明

7.提前還清住房公積金貸款

8.提前部分償還住房公積金貸款

9.租房提取住房公積金

10.住房公積金單位登記開戶

11.繳存單位信息變更

12.個(gè)人繳存信息變更

13.住房公積金匯繳

14.住房公積金補(bǔ)繳

二、業(yè)務(wù)辦理流程

（一）全程網(wǎng)辦（繳存人辦理清遠(yuǎn)市本地的公積金業(yè)務(wù)）

1.事項(xiàng)1-9網(wǎng)辦流程。繳存人使用手機(jī)登錄“清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心微信公眾號(hào)”或“手機(jī)公積金APP”個(gè)人賬戶按提示自助辦理。其中，“手機(jī)公積金APP”可在手機(jī)應(yīng)用商店搜索“手機(jī)公積金APP”下載安裝。

2.事項(xiàng)10-14網(wǎng)辦流程。單位經(jīng)辦人使用電腦運(yùn)行“住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”程序按提示自助辦理。“住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”可使用電腦登陸清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站（http://gjjzx.gdqy.gov.cn/）點(diǎn)擊首頁(yè)“單位網(wǎng)廳”圖標(biāo)下載安裝。操作手冊(cè)可在官網(wǎng)首頁(yè)“資料下載”中查閱。

（二）代收代辦（繳存人辦理外市的公積金業(yè)務(wù)）

1.我中心接收繳存人申請(qǐng)。繳存人攜帶有效的身份證件及申請(qǐng)材料前往我中心市直服務(wù)大廳申請(qǐng)辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)填寫《“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)表》等表格（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)表”），我中心掃描留存申請(qǐng)表及相關(guān)申請(qǐng)材料，向繳存人出具《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。為提高業(yè)務(wù)辦理效率，繳存人辦理前應(yīng)先向?qū)俚毓e金中心了解辦理業(yè)務(wù)所需的申請(qǐng)材料。

2.我中心傳遞繳存人申請(qǐng)及辦理材料。我中心通過(guò)“全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”，將繳存人提供的《申請(qǐng)表》及相關(guān)申請(qǐng)材料掃描件發(fā)送至屬地公積金中心。（1個(gè)工作日）

3.屬地中心反饋業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。屬地公積金中心登錄“全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”接收并審核繳存人申請(qǐng)，并通過(guò)“全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”將業(yè)務(wù)辦結(jié)材料發(fā)送至我中心。

4.我中心接收業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。我中心登錄“全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”接收辦結(jié)材料。業(yè)務(wù)未辦理成功的，按屬地公積金中心反饋的原因一次性告知繳存人。（1個(gè)工作日）